Todo lo que suelen preguntarnos.
Si no encuentras tu respuesta acá, escríbenos a contacto@churejas.cl.
Para dueños
¿Puede mi familia usar la misma cuenta?
No hace falta. Invitas a tu pareja, tus hijos o los abuelos desde la app y cada uno entra con su propio teléfono. Todos ven la misma información de la mascota.
¿Y si cambio de veterinario?
Su historia se queda contigo, no en la clínica. Cada nueva consulta suma al mismo carnet, sin importar a qué profesional vayas.
¿Cómo manejan el microchip?
Si tu mascota tiene microchip (obligatorio en Chile), guardas el número en su perfil. Aparece en su carnet y en el QR público, lo que ayuda a identificarla si alguna vez se pierde.
¿Puedo traspasar mi mascota a otro dueño?
Sí. Si la das en adopción o cambia de familia, generas un código de traspaso y la persona lo acepta desde su app. Su historia se mantiene completa.
¿Qué pasa si pierdo mi teléfono?
El QR de tu mascota sigue funcionando. Quien lo escanee ve sus datos públicos y un contacto para encontrarte.
Para veterinarios
¿El veterinario necesita crear cuenta para revisar a mi mascota?
No. Tú generas un enlace desde la app y el profesional lo abre en su navegador, sin descargar ni registrarse. Tu cuenta sí es necesaria — es donde vive la historia de tu mascota.
¿Cuánto dura el enlace que le doy al veterinario?
Tú decides entre 1 y 24 horas. Puedes revocarlo cuando quieras desde la app.
¿Los veterinarios necesitan pagar o registrarse?
No. Cualquier profesional puede atender con el enlace que le compartas. Si se registra más adelante, su historial queda vinculado a su cuenta.
Privacidad y datos
¿Dónde se guardan los datos?
En servidores seguros y cifrados. Cumplimos la ley chilena de protección de datos personales. El detalle completo está en nuestra política de privacidad.